Yo he comprado muchas veces el la pastelería de Las Fuentes pero hoy he hecho un pedido a través de la web. En mi ignorancia, en anotaciones puse que me la quería llevar congelada. Iba a tardar tiempo en llegar y era por eso.
Pues me han llamado y muy amablemente me han explicado que si la quería congelada no había problema pero que quizás sus cualidades de sabor no serían las mismas. Un señor muy amable y profesional (tanto que aunque lo hubieran hecho por servirme, creo que el congelar la ensaimada le habría hecho llorar) me ha comentado que al ser un producto natural el sabor cambiaría.
Tras la explicación he decidido recogerla más tarde y poder llevarla en su punto.
Muchas gracias.
Buenísima ensaimada salada, la de crema también está espectacular y no es nada caro
Tenéis un servicio a domicilio pésimo!
Qué pongáis que puede llegar entre las 12:00 y las 14:00, y el morrazo de "por la casuística del reparto se pueden producir retrasos o adelantos", no me parece nada serio.
Las 16:00 y aun no ha llegado el pedido? Qué los dejáis ya para el reparto de la tarde?
Muy feo y muy descontenta.
Por otra parte, subsanado y aclarado este problema, el cual es de una empresa externa, recomiendo 100% sus ensaimadas, sus milhojas, sus roscones,etc.
La calidad, cantidad y precio de sus productos es inmejorable, lo recomiendo siempre y por supuesto nunca defrauda, les gusta a todos los que lo prueban.
Por otro lado, tanto por la organización de ellos como por asegurar que tengan lo que te apetece, recomiendo hacer un encargo por teléfono o en tienda. Además, la recogida se hace sin hacer fila, así que se mire por donde se mire es una ventaja para todos.
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